月嫂诱导过度喂养致新生儿住院
网友保保_ea70c93a
孕中期在天鹅到家推介会定了一位铂金级别的月嫂，14100价格成功定下这位铂金月嫂。 8月1号中午上户， 宝宝出生前两天感觉月嫂还可以，喂奶，拍嗝，换尿布，但此时月嫂就一直让多喂一些，刚出生两天的宝宝一直诱导喂50毫升，虽然我们觉得多，还是觉得毕竟月嫂专业，妥协了，出生两天的宝宝每次喂50毫升的奶。 8月3号晚上宝宝住院， 由于宝宝黄疸较高，此时问月嫂黄疸的问题，没有了说出对黄疸的见解，只是说在医院听医院的。医院建议转新生儿科治疗，最终宝宝自己住院住新生儿科四天。 4号到7号月嫂一起回家，寻思照顾产妇也行，但回家后，也没有当时沟通产妇护理啥的，就是每天做做饭，做饭也不是按月子餐制作的，每次问买啥菜，怎么搭配，也说不来啥。 8月7号上午接宝宝出院了，办完手续，此时宝宝体重3840，已恢复出生体重且涨了不少。我去开车了，让月嫂抱着宝宝在医院大厅等着，等下车开过来，再出来上车，然，车开过来了，月嫂抱着宝宝往车这边跑，那么小的孩子，你跑啥啊，第二次对月嫂不满。 7号到12号月嫂每天护理宝宝，喂奶，换尿布，洗澡，但还是诱导多喂一些，不到十天的孩子喂70毫升的奶粉。产妇护理还是没有。 8月12号宝宝发烧第二次住进了新生儿科，入院体重3600克，回家四天体重不涨反而降了那么多，入院检查宝宝已经有胀气的现象，月嫂没发现。但此时我们还没发现问题出现在月嫂身上，还想着孩子出院后继续用这个月嫂护理。 直到宝宝第二次入院第八天，和医生了解孩子发烧可能的原因，而且入院当天大便带血丝，是过度喂养导致，原因护理不到位导致细菌感染，复盘月嫂这几天的护理流程。 1，诱导多喂，宝宝的胃很小，不能吃太多，容易给宝宝肠胃造成损伤，入院医生检查大便带血，过度喂养导致。 2，月嫂使用奶瓶排气不规范，导致宝宝胀气，且没发现。 3，宝宝睡觉不是左侧躺就是右侧躺，以怕呛奶为借口，成功把宝宝睡成了月嫂头。 4，宝宝口腔月嫂从没护理过，很容易滋生细菌。 5，换尿不湿不及时，总是等等，拉彻底或者尿彻底，侧躺着这样是不透气的，导致泌尿系统感染。 退单后，天鹅到家APP不能对月嫂进行评价，存在虚假宣传问题。 诉求： 1，8月1号中午上户，16号中午下户，由于月嫂不专业导致新生儿住院，退还15天月嫂费用8135元。 2，新生儿住院费用一万六千元。 3，月嫂食宿费80*15=1200元。 4，精神损失费一万元。
投诉进度
