极氪汽车销售虚假承诺不退定金
网友保保_6x4lLV7k
处理中
1.本人在1.26日购买极氪001型号汽车 2.本人选择分期付款交意向金之前问销售，是否分期按揭没过可以退定金，销售明确说可以。 3.1.27本人按揭没过，要求退定金，销售称需要做融资租赁才可以退定金（本人不认可） 4.1.28再次要求退定金，销售说以不配合为由拒绝退定金 5.欺*消费者，本就可以直接申请退定金，4S店急于成交，刻意为难消费者。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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