抖音团购未使用拒全额退款

网友保保_fc91a6d0 2025-10-05

已完结

我于2025年10月3日购买的抖音西山团购套票 4张并未使用当天申请了退款但一直未处理，人工客服说只退98元，我购买的一共花了280元现在只退98元，这个我不同意商品并没有使用过！凭什么不能全额退款，请全额退还280元

投诉进度

用户评价

2025-10-05 12:34:22

用户申请完结

2025-10-05 12:34:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 12:11:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-05 11:51:18

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

99669214

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