流量与通话无使用却被扣费

网友保保_iIpuBpnf 2025-10-05

处理中

我没有打电话，怎么扣了我50分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,要求回复处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 21:04:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 21:04:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-05 20:55:29

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

61.7元

投诉编号：

99672329

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