因突发疾病无法参团被彩贝壳拒退款

网友保保_531f92a4

处理中

本来团的是10月5号旅游,然后10月5号凌晨的时候发生突发事情。要去的家长是已经胃痛到想吐,然后凌晨去挂急诊,然后吊水就掉到早上的六点多才回去。然后我们就是发的消息跟带队的也说过了,平台上也申请退款。然后官方给出的原则是3天内不接受,拒绝退款,这个就属于霸王条款了。突发事情谁都不想,我们并不是说无故不去,是生病了没法去,这个是不对的,需要全额退款216元

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像