高德门票退款失败且客服推诿
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我在10月2日高德下单了两张深圳博物馆的门票，由于计划有变；已经申请退款了，但至今退款失败，联系高德客服给了我南山博物馆客服去咨询原因，联系南山博物馆客服又让我去问携程客服，携程客服又联系不上。涉及金额为181元
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我在10月2日高德下单了两张深圳博物馆的门票，由于计划有变；已经申请退款了，但至今退款失败，联系高德客服给了我南山博物馆客服去咨询原因，联系南山博物馆客服又让我去问携程客服，携程客服又联系不上。
退改规则说明10月2日18:00之前申请退款是不收取任何费用的，我本人是在10月2日13：13分申请的退款，也是在10月2日13:12分取消的预约。可是高德审批退款过来18:00才拒绝我的申请退款。我对此决策非常之气氛；明明是高德平台审核的问题。希望12315公众消费者投诉平台能帮助我追回本钱。
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