飞猪捆绑销售且客服处理不当致未退款
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我于10月3号在飞猪先后购买三个人杭州到重庆的来回机票，飞猪平台捆绑销售了一个无忧出行，杭州飞重庆实付129元（已退），重庆飞杭州实付143元（未退），销售页面上说要联系客服取消。我联系了客服，发送订单后，第一个129元取消，第二个143元在发送客服订单后，客服反复确认，我共发了两遍订单，他还要我确认，最后关闭通话，导致未取消，仍然扣款。我于10月6日发现未退款情况，联系客服未果。
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商家已经同意退款，并且退款到账
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