高德预订民宿无法取消订单退款
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我于2025年10月6日早上6点30分在高德地图上预定了民宿，但因为个人原因行程改变不打算入住，且在高德APP上明确写着下午6点前可以取消订单，所以我于10月6日11至12点左右想要取消订单，但不知什么原因，我在APP上找不到订单所以便通过客服方式想要取消订单，高德的客服通过我手机号找到我预定的订单并告知我得联系飞猪，因为这是他们提供的服务，然后从昨日12点至下午3点，我多次联系飞猪客服想要与商家协商希望取消订单希望拿回退款，我能接受交付一些违约金，但每次收到的答复均是酒店不同意协商。我也几次联系民宿的负责人，但他们并未能解决实际问题，什么"平台政策""电脑系统在维修""帮我在系统上查查"，结果每次我都没等到后续。
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