携程订酒店环境差退房被收50%服务费

网友保保_7GMOwajv 2025-10-09

已完结

我今天10月9号在携程定了个酒店入住了20分钟什么都没动环境太差了与图片不符下去退房退款要收我50%的服务费也没有提前告知

投诉进度

用户申请完结

2025-10-09 14:11:41

企业跟进

2025-10-09 13:34:46

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2025-10-09 13:07:35

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用户发起投诉

2025-10-09 11:14:36

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

213元

投诉编号：

99691705

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