京东商城虚假发货且拒不退款

网友保保_HqNzjTCM 2025-10-09

已完结

我于2025年10月8日在京东闪电猫生活超市购买了一个乒乓球拍，直到现在10月9日依旧没收到货，联系商家让我找骑手，骑手不接电话，商家一直在拖，已读不回，不给我退款，严重侵犯我的消费权益

投诉进度

用户申请完结

2025-10-09 13:38:48

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 13:34:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 13:34:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 13:19:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

57.2元

投诉编号：

99692715

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