京东购物一周未收货且无法退款

网友保保_o36VdgzM 2025-10-10

已完结

我于2025年10月6日在京东平台买了两条倍思手机数据线，同城配送，如今一个星期过去了，既收不到货也退不了款，京东客服敷衍了事，不处理。订单号JD0209887998374。

投诉进度

用户评价

2025-10-10 10:30:01

品牌评价

效率太低了

用户申请完结

2025-10-10 10:29:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 08:51:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 08:51:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 08:44:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货作出处罚赔偿

涉诉金额：

32.85元

投诉编号：

99698175

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