12306候补购票退款未到账

网友保保_e54stbUy 2025-10-09

已完结

我于2025年9月23日在12306候补购票，在9.27日仍未候补到票于是退款，现在已经超过7个工作日，退款仍未到账

投诉进度

用户申请完结

2025-10-10 11:33:34

申请原因

不清楚

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 22:13:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 20:38:01

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

105元

投诉编号：

99696394

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