学生票补票后退款未到账

网友保保_X17Y7oWI 2025-10-10

已完结

2025年9月24日购买10.8日的学生票，票价219元。当日乘车，学生资质不可用，去线下补票。先让补全票292元，之后219元原路返回，至今未返回。希望尽快办理。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-12 15:42:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 08:01:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 23:47:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 15:00:23

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

219元

投诉编号：

99701670

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