京东快递特快未按时送达投诉

网友保保_01196c97 2025-10-09

已完结

2025年10月08号在京东快递寄了JDX043722073437，特快，说是今天2025年10月09日，21点前送达，实际上并未送达，联系客服多次都说今天2025年10月09日可以送达，最终并没有送达，京东快递收了特快的钱，却不办事！要求投诉维权！

投诉进度

用户评价

2025-10-11 10:30:11

用户申请完结

2025-10-11 10:30:07

解决方式

已解决

解决方案

退费,解释

企业跟进

2025-10-10 09:15:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 23:30:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 23:30:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-09 21:28:26

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿如实反馈

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99696692

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