京东物流快递损坏拒赔投诉
网友保保_3P1Gmnyn
我于2025年9月28日把少许衣物及2瓶带有包装的酒、茶叶从山东济南到安徽亳州，28日邮寄时包装完好，30号下午从安徽亳州林子超市接到该快递（JDX043452371265），拿到快递后（快递点到家2分钟路程）做出拆箱行为，首先先看看酒，发现2瓶酒有一个盒子损坏严重，另一个盒子些许损坏，于是当即给亳州送快递的小哥联系，他说让我加他微信，从9.30晚上到10.5号中间时间，微信及电话都有沟通此时，但一直未解决，我曾多次告知小哥，酒是我用来过节送礼走亲戚的，务必要在10.5号前解决此时，不然到了10.6号我就没办法过节送礼了，也没办法走亲戚了，谁会带着破损的节礼送人？？？于是到了10月6号还是没解决此时，我只能迫于无奈另买他酒（本不应该花的钱），同时10.5号晚我与快递小哥联系时，他有说到“与我无关”等类似话题，于是我只能在当时又给京东客服联系此时，并说了我得诉求，次日10.6号京东客服向我来电，我又说了我的诉求。时隔几日，10.9号上午10.28，当地快递小哥给我来电，给了两种方案，1.赔付我一瓶酒钱，并收回损坏的酒。2.赔付我一瓶新酒，并收回损坏的酒。于是我没再跟小哥多说，立即给客服联系说了此时。我不接受置换，我只接受赔偿！！！！本不该发生此事让我多费口舌沟通这些事，到最后还要给我置换？？？？我不同意！京东未能及时解决此事，我不能因为他工作的滞后就让我的也停滞不前吧？我该送节礼还得送，还走亲戚还得走吧？于是京东客服又来电，说赔偿我50元，说盒子损坏又不是酒损坏？？？盒子卖票肯定不值钱，那我干脆直接拿着酒瓶子送节礼算了！！！谁不知道包装本身价值都可能会大于物品价值，谁都想好看！谁都要面子！这些本沟通也好，赔偿也罢不该是我承担的、我操心的。我还觉得浪费我时间，浪费我口舌呢！！现要求京东物流按照我的要求进行赔偿！！！
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