京东快递乱收费且擅自退回包裹
网友保保_LSmzf8Ji
事情经过：10月2日下午3点钟多从京东快递小程序邮寄5个小柚子JDX043581333443发到银川，线上我只写快递费用33元填写，下午6点钟左右我发现快递费用114.33元，超额出我的预期，于是我赶紧联系快递员沟通说明情况，快递员说快递已发走，但还在广州，他说可以拦截重新发，我让他拦截，对方说他没办法只有我可以，于是我就根据快递员说的进行了线上拦截，第二天早晨六点多我打开看快递是有没有拦截住，还是给我邮寄到了银川，当时我想着已经邮寄到了就不折腾了，就线上支付了高额快递费用，几次点击取消拦截按钮，可就是没反应，于是我给客服留言说我要去找拦截，正常赶紧派送，可京东快递在没有联系收件人，也没联系寄件人的情况下，京东快递又擅自做主把我的快递拒签并重新发起了另外一个快递单号发货到广州并标明货到付款邮费，现在货又回到了原点广州，快递员打电话联系我说派送尾号5987快递，在没有解决的情况下我只好选择拒签，本来要寄到银川的可还好，又回到了原地，多次的快递费用，京东快递服务实在差劲，寄送服务费用乱收费，邮寄管理混乱，欺*消费者，目前就是本人5个柚子还没寄到银川且柚子现在啥情况也不明，还花了我不少的邮费，你说咋办，也没有一个人把我的问题真正落到实处发到银川，线上我只填写快递费用33元，下午6点钟左右我发现快递费用114.6元，超额出我的预期，于是我赶紧联系快递员沟通说明情况，快递员说快递已发走，但还在广州，他说可以拦截重新发，我让他拦截，对方说他没办法只有我可以，于是我就根据快递员说的进行了线上拦截，第二天早晨六点多我打开看快递是有没有拦截住，还是给我邮寄到了银川，当时我想着已经邮寄到了就不折腾了，就线上支付了高额快递费用，几次点击取消拦截按钮，可就是没 反应，于是我给客服留言说我要取消拦截，赶紧正常派送，可京东快递在没有联系收件人，也没联系寄件人的情况下，京东快递又擅自做主把我的快递拒签并重新发起了另外一个快递单号JDX043603855987发货到广州并标明货到付现结的方式又产生了一笔64元，关键现在货又回到了原点广州，快递员打电话联系我说派送尾号5987快递，在没有解决的情况下我只好选择拒签，本来要寄到银川的可还好，又回到了原地，多次的快递费用，京东快递服务实在差劲，寄送服务费用乱收费，邮寄管理混乱，欺*消费者，打京东投诉热线不处理，柚子也不知去向
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