投诉-因为货物延误,耽误使用,要求退回第二次发货费用。

网友保保_KjY1UxHw

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我于2025年9月24日往西安发了一个重23公斤的大屏幕收款收设备(店铺用于点餐的设备),新店收到的东西多,店铺人员9.27和9.28陆续拆快递时发现没有收到这个收款机,打电话询问,京东客服说2.3个小时之后给我回复,时间到了我打电话询问,还是正在处理中,一直没有明确回复什么时候能送到,客户着急开业使用,这边准备再给客户发一台,京东不能保证第二天收到,就发的第二天能到的顺丰。28日晚上20.17的时候京东把收款机给我送到了,但是我顺丰的快递已经发走了,拦截后让顺丰又发回来了,我也不要多余的赔偿,只希望京东能把我发顺丰的来回费用给我出了,如果不是他们的延误,这258.5元是不会产生的,不能让消费者买单吧。

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