腾讯视频未提醒自动续费要求退款

网友保保_IsHjsnSc 2025-10-10

已完结

10.8，扣了我25元更具《网络交易监督管理办法》腾讯视频未尽到提醒义务基于此便处分了我的财产对我进行了扣费应该之前在续费五天前对我进行提醒因此我要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-10 18:28:30

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 18:27:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 13:11:46

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

99700565

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