腾讯视频未经同意连续扣年费

网友保保_8q4onSbD 2025-10-13

已完结

腾讯视频在本人不知情的情况下，已经连续扣了两年的年费。本人根本就没有使用腾讯视频。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 19:12:18

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 00:10:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 00:02:34

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投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

416元

投诉编号：

99719774

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