京东未经同意划走退款金额
网友保保_qRhzMWl4
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在京东平台2025年10月9号,购买了一个床单2025年10月11号早晨申请售后退款!但是退款没退到,反到是未经过我同意,没有任何原因从我银行卡里划走了应该退款的金额!
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首先客户说已经退款了,平台系统显示退款完成!我卡里并没有收到退款,但是反而卡里确实支出了应该退款费用?就是京东平台未经过本人输入密码,随意划扣任何的钱款吗?

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