12306退单后退款未到账责任推诿
网友保保_xS1InVrV
已完结
我于2025年九月三十在12306平台上进行了候补订单退单,退单后它显示打到了招商银行,招商银行又说打到第三方平台了,但是第三方平台让我找付款记录,是直接打到铁路的,不管怎样,我的钱没收到,退款是没有的,责任是互相推卸的,2025年九月二十五我进行的付款,后面是没有退的
投诉进度

用户评价
品牌评价
。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
而且在平台上投诉是找不到订单的,我打电话也解决不了,我打这个说是退到那个去了,打那个说是没有,每一个人的说法都叫我去问别的平台,但是我的付款的确是付给这边

用户补充投诉
补充内容
我不知道你到底退没退,反正他就是没有到我的账户上,我没有收到

用户发起投诉