12306退票七工作日未到账

网友保保_YbNvBsV8 2025-10-14

已完结

我在12306购票10月8日从太原南到成都东，订单号为E055567340，在西安站列车员帮我退票，应退款130元左右，已过七个工作日，退款仍未到账，退款详情也没有。

投诉进度

用户评价

2025-10-15 15:53:33

用户申请完结

2025-10-15 15:53:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 08:00:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 22:13:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 18:23:41

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

130元

投诉编号：

99732645

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