12306购票重复扣款未退款

网友保保_YH472K7Q 2025-10-15

已完结

我于10月10日晚在12306来了一趟车票，但是扣了两份钱，其中另一份钱至今未退款到账，请速速退款，支付宝那笔至今未到

投诉进度

用户申请完结

2025-10-15 15:23:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 13:46:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 12:48:26

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

85元

投诉编号：

99737073

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