高铁改签退款未到账

网友保保_5gM8zTnz 2025-10-13

已完结

我在2025年10月6日晚上改签了10月7日早上9点的高铁C9236从襄阳东去往汉口站，改签为10月8日中午11点40的火车K8130，应退款55.5，现在还未到账，我在铁路12306上投诉，却告知已退款，但是未到账

投诉进度

用户申请完结

2025-10-15 19:10:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 18:16:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 17:04:40

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

55.5元

投诉编号：

99724854

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