知乎联合会员误购无法退款
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本人于2025年10月3日21:40在知乎APP操作时，因界面误导，本想购买月会员却误触购买了188元联合会员套餐，属于《民法典》规定的“重大误解”。3分钟内（21:43）即联系客服申请退款。 但平台先后以“联合会员不支持退款”和“会员已生效”为由拒绝。本人认为该行为侵犯消费者权益： 1. 本人在极短时间内提出退款，且未使用任何联合会员中的合作平台权益； 2. 平台以“到账即生效”拒绝退款于法无据； 3. “不支持退款”属不公平格式条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条； 4. 客服理由前后矛盾，未处理“误操作”实质问题。 诉求：要求知乎立即退还188元。
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