橙啦教育退费难、资质存疑及霸王条款
网友保保_570484f1
2025年7月与该公司签署教育培训相关协议，现要求退费。我一开始只是想退款经综课程，但是协议只保留了甲方的利益，里面的退款规则都是针对消费者的捆绑销售，比如这一门课我要退款，表上写的原价5980的课，他们计算下来我只能拿到500多，而且还是在几月初告知我的，我当时产生的班主任费只有两个月（每个月500），很不合理，也不说班主任的付出值不值得拿这么多，我报的全科包含政治➕英语➕经综➕专业课一对一（费用17625元人民币）协约上写了班主任500一个月，其业务是规划课程、督学答疑，我认为我只退一门课的情况下不该按500扣，按➗4或者3（按购买科目数量计算）都是正常的，我又不是退全科。 在听了班主任给我说的只能拿到500多我很不解，她告诉我联保享受的优惠是除了一对一的8000的优惠的，所以折扣很大，我就放弃这个想法；三天前我又找到督学退一对一的课，她否定我，说要扣除其他科的原价再退我，我算了一下大概要扣4000-5000，一个完全没开始的课（一对一是需要匹配老师再上课，独立于其他大课）要扣我75%我是不能接受的，而且一科原价5980是不成立的，现在教育行业都在卷，其他人单独报一科最多3980，为什么在我退费的时候其他科就要重新按照5980计算？这合理吗？我要保障自己的权益，我现在的想法是退我经综和一对一的课程，我接受按照正常的优惠成交价计算剩余两个课（其他用户只报两个课程的最终成交价），经综除去上过的课程退款，一对一全额退；协商不好就是全科退，但这是机构的责任，我无数次表达过我很喜欢其他两科的内容，因此属于协商失败下的被迫选择 1.需查验该公司是否超范围经营，是否无教育培训资质；2.退赔费用（上面已陈述两种方案）3.拒绝对消费者的权益霸王条款，初期我有提供个人信息（姓名电话住址等），如有信息泄露，我应当有追责权利 且销售给我展示的时候只给我展示了两个类型的捆绑销售，我因信息不对称处于劣势，对方在成交前无数个电话call我，还说销售本人都会每日督学，但成交后一直到今天有100多天，他也只问过我一次，都是消费前与消费后不对等的行为； 且在成交前，我询问过销售资质问题，他回复如图但我现在发现该公司教育资质有问题；最后我想说，所有公民在购买捆绑商品后，就应该处于被动的地位吗，严查有无教育培训资
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