承诺返费未退且停机仍收月租

网友保保_OBDvCtxm 2025-10-11

处理中

承诺返费10元一直没退导致停机3个月在停机期间还要收取月租

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2025-10-11 16:59:04

跟进内容

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2025-10-11 16:59:02

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用户发起投诉

2025-10-11 16:38:17

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

99710285

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