天猫店铺虚假宣传致正畸失败
网友保保_kWKTAajB
投诉天猫曙美旗舰店-广州恒创医疗器械经营有限公司虚假宣传及售后问题，销售和制定的正畸方案导致我深覆合加重，正常牙齿出现缝隙，咬合出现问题。 2025年1月我在淘宝店铺咨询正畸，告诉对方我在北京能不能做矫正，对方说有深度合作医院，在没有给我做CT只取牙模的情况下给我制定了正畸方案。5个月正畸结束，我深覆合和牙歪斜没有改善，但是对方告诉我是我牙齿形态问题，给我做了第一次调整～收紧牙缝。后来没有收紧后，我明确告知对方我整牙就是为了整歪斜和深覆合，没有改善还有牙缝。对方说可以再次制作方案，我咨询线下牙医，牙医告知我需要粘附件且下牙明显歪斜。后我问他们是不是要安排合作医院面诊，他们说不需要，给我制定了第二套方案。截止到2025年10月11日，第二次矫正结束后，我深覆合加重，下牙还是歪斜，且没有片切的牙齿也出现了牙缝，咬合出现问题。我去公立医院面诊，公立医院告知我现在的情况需要去三甲进行二次矫正。在佩戴过程中我也多次告知对方我牙齿出现咬合问题，和大牙缝，且深覆合没有改善的情况。对方均告知我没有关系。10月10日我问相关人员要正畸资质，客服告诉我这是隐私不能告知。我向淘宝平台咨询他们的资质，淘宝平台给我的营业执照也不包含该资质。客服的态度是不安排医生面诊只是重复取牙模带牙套的行为，让我感受不到他们的任何专业性
投诉进度
