移动无故扣流量且客服态度差

网友保保_VdpBvuTA 2025-10-11

处理中

2025年10月10日18点26分，移动一次性扣除本人14个G的移动流量，移动客服说无法查询流量去向，并态度恶劣说尽管投诉，本人要求补偿损失的流量

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 20:41:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 20:41:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-11 19:54:16

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99711736

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