中国移动乱扣费及宽带虚假宣传
网友保保_gTVkMok7
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1、20元10GB-5G特惠流量包，20元/月。这个资费我是不知情的，也没有使用该服务，而且我很少用流量，158套餐里面的流量我都用不完，很早以前我记得已经通过10086客服要求停掉了，我在官网差了账单，2024年10月到今天（只能差一年内）一直在扣费。查得到的累计扣我费用超过240元。要求退费！ 2、和目家庭版-7天全天云存储包月12元，这个是家庭监控，监控坏了早就扔了，过去一年我都没有使用，我也通过10086客服报停了，但是一直在扣费。累计扣费超过144元（只能查一年内的账单）。要求退费！ 3、宽带问题，我的宽带是158档的千兆宽带，实际下载速度远远没有达到千兆标准，千兆的下载速度至少要达到100M每秒，网速受限于城中村的低劣设备，我的实际下载速度不到10M每秒，也就是说，我花了这个钱，并没有得到应有的宽带服务，连10分之一的速度都不到。中国移动涉嫌虚假宣传，要求补偿过去12个月的宽带费用600元。
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