充值失误导致话费充错账号

网友保保_CnaMqp8A 2025-10-11

处理中

我于2025年10月11日在中国移动充值平台充值电话号码费用，由于充值失误导致充值在其他人账号，侵犯了我的权益，我的诉求：追回本属于我的权益也就是我充值的电话费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 23:08:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 23:08:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-11 21:48:09

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99712417

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