定制家具未制作拒退款纠纷
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2025 年 10 月 3 日，我方与此商户于武汉市江岸区竹叶山红星美凯龙店签订了《 商品订购合同单 》，合同编号为 0002661 截至目前，原合同的履行情况为：我方向其支付全款76800元，商户尚未出具设计图、尚未确定家具尺寸（订购时商户承诺尺寸图需要我方签字确认才能下单制作）、尚未确定材质、颜色等（10月9日销售还在与我方微信沟通面料小样但我方尚未确认）。因考虑家具石材进口地与销售时承诺不符，且风格、材质、颜色等与装修风格不符等原因，合同签订后第二日即2025年10月4日，我方立即到店沟通要求解除合同、不再履行，商户表示可以解除，但需在国庆假期后解除。故2025年10月9日，我方再次要求解除合同且退款，但商户拒绝退款 定制家具根本还没开始制作，消费者有权要求解除合同并退款，这和生产出来了不退不换根本是两回事。而且货款收款方和合同，收据盖章方根本不一致。
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