科沃斯机器人频繁故障及客服敷衍

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23年花费4594元购买科沃斯机器人X1Spro,一直出现各种问题,网络正常找不到基站,各种趴窝不动,今天多次出现无人为操作,机器自行工作,在尝试关机后还有各种异响,客服人员态度敷衍,说话颠三倒四

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