投诉途牛旅行霸王条款

网友保保_JGYJaGwt 2025-10-12

已完结

之前扣了手续费24，后来错过车站少了16元，这次改签开车后被扣费27元，当日乘车，开车后票作废，看好车时间和日期的

投诉进度

企业完结

2025-10-12 11:51:51

处理结果

联系客户18998686471手机，表示自己没有任何火车票的投诉。以后都不要再来电

解决方式

已解决

解决方案

道歉

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 01:34:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 01:33:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-12 00:30:03

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99713237

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