未成年人多次充值未获处理

网友保保_Gn4ndjTL 2025-10-12

处理中

该游戏未进行筛选，未成年人在使用时多次引导未成年人充值，客服人员一直没有给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 08:54:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 08:50:32

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投诉信息

战神网络-全民枪神

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务赔偿

涉诉金额：

96元

投诉编号：

99713908

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