投诉酷我音乐未成年消费

网友保保_q8A3jOdH 2025-10-12

处理中

我于9月30日回老家玩，小孩拿我手机乱点，开了个年费会员，我找酷我音乐商家退，他不退，我希望你们可以帮我处理下，谢谢，他们现在发消息都不回！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 09:48:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-12 09:40:40

投诉信息

酷我音乐

投诉问题：

未成年消费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

204元

投诉编号：

99714120

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