酷我音乐会员无提示自动扣费两年
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会员扣我2年自动扣费 没有任何的扣费提示
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联系酷我音乐，客服称我2023年9月开启了自动续费。我不记得有次操作且从2023年至今我明确没有登陆过此收费账号，未享有服务。酷我未按相关法律法规在自动续费前5日对我是否续费进行有效提醒，也没有在续费后对我有续费成功的有效提醒，致使自2023年9月至2025年9月酷我音乐一直通过支付宝对我进行扣费，现我要求酷我音乐对我自动续费的费用全额返还。
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