自如租房质量问题及霸王条款投诉
网友保保_ma5MABSH
已完结
我于2025年9月15号与自如签约了一年租房合同，并交了租金和三个月服务费，然后住了一周发现是隔板房，商家和中介管家都并未提前告知是隔板房且房屋漏水，想要换租，*台说要重新押一付三之后才可以换且需要扣半个月租金，加起来都一万五了，沟通后无果，*台并要求支付一个月租金为违约金，我认为不合理，住房质量有问题，合同也是霸王条约，欺诈学生，虚假宣传，我的诉求是解除合同，并要求退款退租
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
最重要的是甲醛超标，刚装修的房子就对外出租且封闭空间不通风，自如就是一家吃人血馒头的公司
用户发起投诉
