闲鱼交易买到假货且商家拒退款

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我于2025年10月5号在闲鱼勤劳的乐豆交易了一台自行车,我的诉求是退货退款,退货运费我自己承担,事情过程如下:发货前询问其商品品牌是什么,商家回答是飞鸽,到货之后是假货,盗版,自行车还存在质量问题,商家要求我出具关于盗版的凭证,我发了3次车头车身的车标与正版不符,商家已读不回,一直不正面回答关于盗版的问题,跟我扯自行车质量问题,强调是我没有组装好产生问题,本人让三个朋友一起重新组装后还是存在问题,要求退货退款,让商家承担运费,本人不予承担运费,商家拒绝退款,后沟通失败我表示承担退货运费,商家不同意,要求我承担打包发货产生的费用及平台扣除的手续费

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