科沃斯扫地机器人多次维修未果

网友保保_26luzQoC

处理中

我于24年初在京东实体店购买了两台科沃斯x2系列扫地机器人,其中一台一直出问题,从购买至少维修了5次,不包含我自行处理的,反复拨打科沃斯售后,不停维修,于今年8月二十几号又再次维修,告知我无配件,需要一周左右,截止目前一直没有处理好,九月底我联系时告知我可以免费换新,机器人已在售后手里,需降基站带走返厂后换新,至今无人联系我,期间,我数次拨打官方客服以及售后师傅电话,每次说联系,至今未处理,通话有录音为证

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