高铁管家误购退票被扣费

网友保保_QNcL9thn 2025-10-13

审核中

我于10月13日在高铁管家买了价值314.5的高铁票，然后我一看我怎么买的明天的票，因为我之前买的都是19号的票，然后我以为是19号的，结果我一看是明天的，然后我点退款，他就直接给我申请了，然后扣我63快钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 00:18:01

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-13 00:10:33

补充内容

我买票不到40分钟，他给我退款63快钱，真是不可理喻

用户发起投诉

2025-10-13 00:09:30

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

63元

投诉编号：

99719796

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