高铁管家误购退票被扣费
网友保保_QNcL9thn
已完结
我于10月13日在高铁管家买了价值314.5的高铁票，然后我一看我怎么买的明天的票，因为我之前买的都是19号的票，然后我以为是19号的，结果我一看是明天的，然后我点退款，他就直接给我申请了，然后扣我63快钱
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
高铁管家回复：您好，12306退票规定，发车前24小时内退票，扣除票价20%退票手续费，退票费63元。退票后就不能再次改签了。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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我买票不到40分钟，他给我退款63快钱，真是不可理喻
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