天猫超市售出变质牛奶要求赔偿

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2025年7月30日,本人在天猫超市平台购买认养一头牛纯牛奶金额为42.98元。2025年7月31日,收到该商品。在食用牛奶的这段时间,本人与家人反复多次腹泻,期间纳闷未能找到原因。2025年10月12日,本人把牛奶剪开,想冲泡咖啡,发现牛奶成胶冻状,现商品变质严重,在检查食物包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是6个月且该商品可以常温保存。在未过保质期的情况下,出现变质情况,品质有严重问题,严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定:消费者因不符合食品安全标准受到损害的,可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。作为消费者,本人有权合理合法维护自身权益,诉求是退还购买金额,并且支付1000元赔偿金。

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