天猫超市快递拒收后未退款
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我在淘宝天猫超市买的酒由于地址发错了,10月6日酒到江苏省泗洪县龙集镇圆通快递站了,我打电话给快递人员叫他帮我拒收退回,他说好退,可是酒现在天猫超说也没收到,酒也没了,钱也不退!我发几个信息给那个快递员他都说快递已经退回了,前天和昨天我又联系天猫超市快递员他说如果酒找不到他就今天晚上赔给我,可是今天我又联系他他就跟我扯皮条了,不想赔,找天猫超市客服就说给我查,就是不解决!我要投诉天猫超市和天猫超市快递员!快递员电话号码是198****1861,下面是我跟快递员的聊天记录
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快递员叫臧淦庆电话号码19805251861

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