大众点评活动奖励未履约遭拒
网友保保_nV1AlQor
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1. 我于2025年7月31日在大众点评参加写笔记0元探店的活动。收到平台的中奖通知,奖励为肌润雅疗愈美肤护理2份,一份98元,一份108元。 合计206元 2. 在8月至9月体验活动服务时,商家突然以“活动取消”为由拒绝提供奖励,且未给出合理解释。 3. 我随即向平台客服反织我已多次与平台沟通,平台始终回避责任,拒绝按原活动规则履约,只赔偿二十元,与实际损失不符。 根据消费者权益保护法,消费者享有公平交易权利,平台活动规则在用户中奖后已构成有效约定,单方面降低赔偿标准,属于违约行为,严重损害消费者合法权益。 诉求: 作为经常在平台发布笔记,大量贡献内容的创作者,没想到中奖后会被这么对待?要求平台按原活动规则履约,或按206元奖励标准进行等值赔偿