12306退票15分钟扣60元不合理

网友保保_2dVutqVu 2025-10-14

处理中

我于10月13日晚间购票，两张，因行程有变，15分钟之内退票了，扣我60元钱，不合理，我要求把钱还给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 07:55:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-14 07:50:20

评论 0

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99727905

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

学生票补票后退款未到账

12306退款未到账，客服拖延处理

12306客服态度差且退款未及时处理

12306退款未到账投诉

12306候补购票退款未到账

12306汽车票退票难且退款未到账

学生票补差价被收全价且无法退款

12306退票未到账投诉