12306退票15分钟内被扣12元

网友保保_2dVutqVu 2025-10-14

处理中

我于昨天购买高铁票，应因行程有变。退票15分钟之内扣了我12块钱。

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2025-10-14 08:00:52

跟进内容

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用户发起投诉

2025-10-14 07:54:33

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

99727914

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