中国移动误导办理随心行业务投诉
网友保保_b4c041fe
已完结
我于2025-10-14 09:14:02在中国移动互联网合作渠道“爱笔”APP想登录，因为是新下载的APP所以需要登录，这时候就出来一个手机登录页面，我以为是“爱笔”手机短信登录，所以就输入短信验证码，结果告诉我成功办理随心行业务，资费：19.9元/月，我退订以后告诉我退订次月失效。这不是误导消费者，霸王条款吗，第一张图片就是打开“爱笔”时的页面，我以为是“爱笔”登录，于是就跳转第二个页面，我就直接输入手机号和验证码 结果直接告诉我办理业务成功，这不是误导消费者，我一直以为是登录“爱笔”APP呢，相隔不到1分钟马上退订又告诉退订次月失效，那我不是白交了19.9，这不是霸王条款吗，要求退还我19.9
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
