无法办理套餐变更投诉
网友保保_gREBsItu
已完结
工信部投诉模版 本人于2025年10月14号打运营商客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前的高资费套餐业务转为低资费的8元语音自由选套餐。却被告知无法（线上人工）办理，请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对该移动公司进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务，谢谢！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更改套餐
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为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
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