12306未放票致退改费争议
网友保保_0c905512
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官方显示10月27日的票10月13日10点半放票，到点后一直显示候补，后来刷票看到有票着急购买，买后发现日期错误就把票退了，网上有说需要全程票都放出来才能买，想着第二天14号购票，岛第二天还显示候补，打电话咨询客服说因为故障什么原因没有放票，就要求其退还退改费，认为是他们原因未放票才导致该部分费用产生，但客服1000246一直说受理不了，说投诉，她说跟她就可以投诉，但就是不受理任何投诉建议
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