大众点评套餐虚假信息及客服不处理
网友保保_7ZLzm9lK
已完结
我于十月六号在大众点评买了一份水煮鱼套餐，买的时候考虑到很多店铺都是四点营业，我14:22分提前给店里打电话咨询现在到店有没有营业，店里阿姨说有，询问我购买的什么价位，我本来想买89的双人餐，她说89到店不给做，这个活动上个月已经结束了(上个月结束的套餐，这个月还挂在美团上)，然后我问99的套餐能到店使用吗，她明确说可以，结果我三点钟到店，她核销完卷码之后变脸和我说不可以，电话里说可以的时候可不是这种态度，态度恶劣要补钱才给做，想着来都来了，她这样也不会给我退钱，就补了17，阿姨才不情不愿的去做了，做完打包的时候没给我米饭，套餐里含米饭，阿姨说今天没煮饭没得给，我表示如果不给米饭就退米饭钱，阿姨原话:“这个米饭你吃也要给钱，不吃也要给钱，所有人都一样。”事件到此我就给大众客服打了投诉电话，结果晚间带回来用餐过程中发现了餐食里面有发丝，就在平台上给了差评，诉求是退一赔三，商家下架套餐，但是大众客服消极不处理，从六号反馈到现在，只联系我两次，说赔付三十
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